Vodafone Adıyla Yapılan Rahatsız Edici Aramalar Ve Saygısız Tutum

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 15 dakika önce, 0 216 229 55 42 numaralı hattan 'Vodafone mağaza danışmanı' olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bana taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği söylendi. Oysa taahhüdümün bitiyor diye aranmamın ve taahhüt yenileme işlemi yapmamın üzerinden daha bir ay bile geçmedi. Zaten taahhüdümü yenilediğimi söylediğimde, karşımdaki kişi son derece agresif bir ses tonuyla konuşarak yapılan işlemin iptale düştüğünü belirtti ve durumu açık ve güven verici biçimde izah etmek yerine beni tersledi.

Kendim doğrudan Vodafone müşteri hizmetlerini arayacağımı belirttiğim anda ise hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Uzun süredir farklı ve tanımadığım numaralardan, aynı taahhüt yenileme konularıyla ilgili haftada bir kez aranıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıtan, ancak güven vermeyen ve saygısız bir üslupla konuşan bu kişilerin kim olduğunu bilmeden sürekli aranmak istemiyorum.

Vodafone'un kurumsal sorumluluk alarak bayilerini ve adınıza arama yapan tüm kanalları denetlemesini, bu numara ve benzeri numaralardan yapılan rahatsız edici aramaların durdurulmasını, ayrıca bugün beni arayan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.