Yanıltıcı Bilgiyle Taahhüt Yenileme Ve Fiyat Artışı

Merhaba, bugün Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Tarifemin biteceğini ve kullandığım fiyat üzerinden tekrardan 12 ay taahhüt yapılacağı bi...

0222 235 25 42 numarasından Vodafone adına arama yapıldı. Çağrı adında Vodafone Mağaza Danışmanı olarak görünüyor. Taahhüt süremin dolduğu ve yenileme yapmadığım takdirde faturamın 980 TL olacağı söylendi. Taahhüt tarihimi net bildiğimi, otomatik yenilendiğini söyledim fakat Vodafone'da otomatik yenileme olmadığını söyledi. Bunun üzerine çağrı devam ederken uygulamadan girip kontrol ettiğimi, hala devam ettiğini söylememe rağmen Vodafone'dan aradığına dair mesaj göndereceğini söyledi. Sonunda ikna edemedi ve 'istemiyorsanız işlem yapmıyorum' diyerek çağrıyı sonlandırıyorum dedi. Tamam deyince kapattı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün devam ettiğini teyit ettim. İlgili mercilerden numarayla ilgili işlem yapılmasını rica ve arz ederim.

Merhaba, bugün Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Tarifemin biteceğini ve kullandığım fiyat üzerinden tekrardan 12 ay taahhüt yapılacağı bi...


0216 229 55 42 numaralı Vodafone mağaza danışanım olarak gözüken numaradan arandım ve tarifemden daha yüksek bir tarifeye geçireceklerini, benim ödedi...
0216 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone fatura yenileme adına arandım. Ancak o an müsait olamadığım için pazartesi günü aramaya sözleştik. Telefonu kapattım ve işime döndüm. Telefonuma ardı ardına bildirimler düştü, baktığımda 680 TL'lik bir fatura yüklendiğini gördüm. Ama onay vermemiştim. Bunu...

Yorumlar