Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 02162295542

112 Şikayet

61100
(45.301 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Lami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'da Onaysız Tarif Değişikliği Ve Uzatma İşleminin İptali

profile
Lami
21 Mayıs 14:31
69

"Şikayetimle ilgili arandım, arayan müşteri temsilcisi mağduriyetimi gideren çözüm ürettiği için kendisine teşekkür ederim."

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı Şikayetim

profile
Merve
18 Mayıs 19:26
111

"Neyse ki çözüm için ulaştınız yoksa Vodafone için zorunlu 1sene söndü bitmişti benim için"

izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-8.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-7.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-6.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-5.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-4.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-3.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-2.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-ucret-artisi-sikayetim-1.jpg

Yanıltıcı Teklif Sonrası Tarife Düşüşü Ve Fatura Artışı

profile
Samed
06 Mayıs 14:03
237
Yanıltıcı Teklif Sonrası Tarife Düşüşü Ve Fatura Artışı
Yanıltıcı Teklif Sonrası Tarife Düşüşü Ve Fatura Artışı
Yanıltıcı Teklif Sonrası Tarife Düşüşü Ve Fatura Artışı
Yanıltıcı Teklif Sonrası Tarife Düşüşü Ve Fatura Artışı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

profile
Ahmet
28 Nisan 19:59
445
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-sikayeti-5.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-sikayeti-4.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-sikayeti-2.jpg
izinsiz-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-sikayeti-1.jpg
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Aynı Tarife Sözünün İhlali ve Ücret Yükseltmesi

profile
Atilla
28 Nisan 17:28
453
Vodafone Aynı Tarife Sözünün İhlali ve Ücret Yükseltmesi

Tarif Değişikliği Ve Fatura Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özge
13 Nisan 19:16
578
tarif-degisikligi-ve-fatura-uyusmazligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tarif Değişikliği Ve Fatura Artışı

profile
Gülden
01 Nisan 13:18
620
yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-tarif-degisikligi-ve-fatura-artisi-1.jpg
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Tarif Değişikliği Ve Eski Tarife Dönüş İsteği

profile
Züleyha
27 Mart 08:40
572
yetkisiz-tarif-degisikligi-ve-eski-tarife-donus-istegi-2.jpg
yetkisiz-tarif-degisikligi-ve-eski-tarife-donus-istegi-1.jpg

Vodafone Tarifi 245 TL Olarak Düzeltme Ve Fatura Aşırı Ücret Şikayeti

profile
Gökmen
18 Mart 16:10
423
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı İtirazı

profile
Enes
18 Mart 12:39
679

"Çok hızlı aksiyon alındı. Gerekli düzeltmeler ve paket iptali sağlandı. İlgilenen çalışanlara teşekkür ediyorum."

vodafone-yaniltici-tarife-degisikligi-ve-fatura-artisi-itirazi-3.jpg
vodafone-yaniltici-tarife-degisikligi-ve-fatura-artisi-itirazi-2.jpg

Rızam Dışı Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Taahhüt Uzatma Şikayeti

profile
Nazım
18 Mart 00:32
694
rizam-disi-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-taahhut-uzatma-sikayeti-4.jpg
rizam-disi-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-taahhut-uzatma-sikayeti-3.jpg
rizam-disi-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-taahhut-uzatma-sikayeti-2.jpg
rizam-disi-tarife-degisikligi-ve-yaniltici-taahhut-uzatma-sikayeti-1.jpg
5
Beria sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Tarife Değişikliği Ve 200 TL Ücret Fazlası

profile
Beria
17 Mart 13:44
699

"Hızlı bir şekilde kabul edilebilir bir çözüm sağlandı. Teşekkürler"

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Tarife Düşürülmesi Ve Ücret Artışı

profile
Ömer
05 Mart 16:15
396
yaniltici-bilgilendirme-sonrasi-tarife-dusurulmesi-ve-ucret-artisi-1.jpg
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Yanıltıcı Sözleşme Bitişi Araması

profile
Hamza
21 Şubat 17:01
486

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

+90 216 229 55 42 numaralı telefon kimin?

+90 216 229 55 42 numarası, Vodafone Türkiye’nin resmi bir bayi ya da çağrı merkezi hattıdır. Bu hat üzerinden yapılan satış ve tarife değişikliği görüşmeleri, Vodafone’un yetkilendirdiği çözüm ortağı tarafından yürütülür. Merkezi (0542 542 00 00) numarasından farklı olarak, İstanbul (Anadolu Yakası) bölgesindeki bir bayi ofisine aittir. Numaranın Kimliği Bu hat, Vodafone Türkiye’nin doğrudan genel merkezi numarası değildir; ancak Vodafone adına hizmet sunma yetkisine sahip bir bayiye bağlıdır. Şikayet veritabanı analizleri, numaranın “Outbound Telesales” (dış arama satış) faaliyetlerinde kullanıldığını ve yasal olarak operatörün resmi bayilik ağının bir parçası olduğunu gösterir. Nasıl Doğrulanır? 1. Vodafone Yanımda Uygulaması – Uygulama üzerinden “Bana Özel Teklifler” sekmesini kontrol ederek, aynı bayinin kayıtlı olup olmadığını görebilirsiniz. 2. Müşteri Hizmetleri Arama – 542 Müşteri Hizmetleri’ni (0542 542 00 00) arayarak, ilgili bayi kodu ve hat bilgisi hakkında teyit alın. 3. Şikayet Platformları – Şikayetvar gibi platformlarda aynı numarayla ilgili kullanıcı deneyimlerini inceleyerek, hatanın resmi bir bayi hattı olduğunu doğrulayabilirsiniz. Dikkat Edilmesi Gerekenler Bu numaradan gelen teklifleri kabul etmeden önce, resmi Vodafone uygulaması ya da web sitesinde aynı teklifi kontrol edin; aksi takdirde istenmeyen tarifeler ve “slamming” gibi durumlarla karşılaşabilirsiniz. Bilgi Notu: Numara, Vodafone Türkiye’nin “Sahte” (scam) numarası değildir; ancak yalnızca bir bayi hattı olduğundan, doğrudan merkezle aynı hizmet seviyesini garanti etmez. Kısaca: - 0216 229 55 42, Vodafone Türkiye’nin yetkili bayisine ait bir hattır. - Merkez (0542 542 00 00) numarasıyla aynı kurum içinde fakat farklı bir birimdir. - Teklifleri resmi uygulama üzerinden teyit ederek güvenli işlem yapın. - Şikayetvar gibi platformlarda kullanıcı geri bildirimleri incelenebilir. - Bayi hattı olduğundan, çağrılar genellikle satış ve tarife değişikliği amaçlıdır.

0216 numara kime ait?

0216 numara kime ait? 0216, İstanbul Anadolu Yakası’nı gösteren coğrafi bir alan kodudur; tek bir kuruma ait değildir. Bu kod, farklı telekom operatörleri ve çağrı merkezleri tarafından kullanılabildiği gibi, dolandırıcıların da “Wangiri” saldırılarında suistimal ettiği bir bloktur. 0216 Alan Kodunun Coğrafi Tanımı 0216, Türkiye Ulusal Numaralandırma Planı kapsamında İstanbul’un Asya yakasını temsil eder. Geleneksel olarak Türk Telekom altyapısı üzerinden tahsis edilse de, günümüzde Vodafone Net, Superonline, TurkNet gibi alternatif operatörler ve Sabit Telefon Hizmeti (STH) sağlayıcıları da bu kodla başlayan numaraları sanal santraller üzerinden hizmete sunabilmektedir. 0216’nın Kullanım Alanları ve Riskleri - Yerel hizmetler: Banka, sigorta, enerji gibi kurumlar, tüketicilerin “yerel” bir arama olduğunu düşünmesi amacıyla 0216 numaralarını tercih eder. - Sahte/robocall aramaları: 0216 kodu, “Wangiri” (tek çaldır‑kapat) dolandırıcılığında, Tunus’un +216 koduyla karıştırılarak yüksek ücretli uluslararası aramalara yönlendirme amacıyla kullanılabilir. - VoIP ve bulut santraller: 0216 numaralı hatlar, fiziksel konumdan bağımsız olarak Türkiye’nin herhangi bir yerinden yönetilebildiği için, aramanın gerçek kaynağı her zaman belirlenemeyebilir. 0216 Numara ile Karşılaşıldığında İzlenmesi Gereken Adımlar 1. Kaynağı doğrulayın: Arayanın kimliğini telefonla teyit edin; resmi kurumlar asla “kişisel veri, şifre, CVV” gibi bilgileri telefonla istemez. 2. Numaranın formatını kontrol edin: “+216” şeklinde uluslararası bir kodla geliyorsa, bu büyük olasılıkla dolandırıcıdır; “0216” ise yerel bir hat olabilir. 3. Gerekirse engelleyin: Bilinmeyen veya şüpheli bir 0216 numarası geldiğinde, telefonunuzun numara engelleme özelliğini kullanın ve geri aramayın. Bilgi Notu: 0216 kodu, coğrafi bir işaretleyici olmasının yanı sıra, uluslararası “+216” koduyla çakışması nedeniyle “Wangiri” dolandırıcılık yönteminde kritik bir sosyal mühendislik aracı olarak kullanılmaktadır. Bu yüzden, numaranın tam formatı (0 vs +) ve aramanın bağlamı mutlaka incelenmelidir. Kısaca: - 0216, İstanbul Anadolu Yakası’nın coğrafi alan kodudur. - Tek bir kuruma ait değildir; çeşitli operatörler ve çağrı merkezleri tarafından kullanılabilir. - “+216” (Tunus) ile karışması, dolandırıcılık riskini artırır. - Şüpheli bir 0216 aramasında kimlik doğrulama, format kontrolü ve gerekirse engelleme adımları izlenmelidir.