to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Abonelik Sözleşmesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Vodafone mobil hattım için imzaladığım abonelik sözleşmemi 7 Kasım’dan beri defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaştırmadılar. İlk aradığımda en geç 48 saat içinde gönderileceği söylendi, sonrasında her seferinde bugün–yarın denilerek oyalandım ve üzerinden bir hafta geçti.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de bayiye gidip durumu ilettim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım, oradan da Vodafone’a dönüş yapılmasına rağmen abonelik sözleşmem hâlâ elime ulaşmadı.
Abonelik sözleşmemin dijital ya da fiziki olarak en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
