İş Bankası Yatırım Hesabım Kapatılamıyor, Şube Şartı Ve Küsuratlı Bakiye Engeli

Uzun süredir İş Bankası’ndaki yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2-3 senedir hesabın kapatılması için uğraşıyorum, her seferinde hesabı açtığım şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Hesabın içinde çok cüzi, küsuratlı bir bakiye olduğu ve bu nedenle işlemin askıda kaldığı ifade edildi.

Yatırım hesabımı açtığım şube Hakkari/Otluca’da bulunuyor ve şu an bu şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Şube aracılığıyla hesabın kapatılması için şu ana kadar 2 defa Hakkari/Otluca şubesine yazı yazıldı ancak buna rağmen sistemde yatırım hesabım hâlâ açık görünüyor ve işlemim sonuçlanmıyor.

Küsuratlı bakiye sorununun banka tarafından çözümlenmesini, yatırım hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.