Vodafone 60GB Paketi Hızlı Tükeniyor, Fatura Düzeltmesi Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi kullanıyorum ve aylık 900 TL ödüyorum. Daha taahhüdümün ilk ayında bu pakete geçtiğim için pişmanlık yaşamaya başladım. Türk Telekom kullanırken 30 GB internet paketim bana rahatlıkla yetiyordu, ancak Vodafone’da sosyal medya sınırsız olmasına rağmen 60 GB internetin bu kadar hızlı tükenmesini anlamlı bulmuyorum.

Bu durumun sebeplerini göremediğim ve bana göre normal olmayan bir tüketim yaşandığı için haksız bir kullanım kaydı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hattımdaki internet kullanımlarımın, uygulama ve servis bazında ayrıntılı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili döneme ait faturalandırmamın da yeniden gözden geçirilmesini ve uygunsa fatura indirimi ya da iade benzeri bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Konunun dikkatle incelenip tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.