to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarife İçin Kısa Süre Kullanıma Rağmen Haksız Tam Ay Ücreti Alınması
Vodafone hattım için eski taahhüdüm bittikten sonra 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Bu tarifenin aylık ücretinin 855 TL olduğunu bilerek onayladım ancak bu tarifeyi yalnızca yaklaşık bir hafta-on gün kadar kullanmama rağmen, 22 Eylül – 15 Ekim dönemine ait faturamda benden tam ay ücreti olarak 855 TL tahsil edildi.
Yeni geçtiğim bir tarifeyi tam bir ay boyunca kullanmadığım halde tam ay ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Kısa süreli kullanımım olmasına rağmen, sanki tüm fatura dönemi boyunca bu tarifeden yararlanmışım gibi ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, bu fatura döneminde haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın incelenmesini ve kısa süreli kullanımım dikkate alınarak fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse faturam ve kullanım dökümlerim üzerinden kontrol sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürmederim
