İş Bankası Maximum Visa'da İzin Alınmadan Yansıtılan Yıllık Kart Ücreti İadesi

İş Bankası Maximum Visa mor kredi kartımdan 25 Ekim tarihinde 1.904,98 TL tutarında yaptığım alışveriş sonrası, kasım dönemi hesap kesiminde haberim ve onayım olmadan 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Böylece toplam borç tutarım 3.074,68 TL’ye çıkmış görünüyor ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücreti için kampanya teklifinde bulunuldu ancak ben bu ücreti ödemek istemediğimi, tamamen iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarcı bir tutumla kampanya yönlendirmesi yapılmaya devam edildi. Şu anda bu yıllık kart ücreti tutarını henüz ödemedim.

İzinsiz ve onaysız şekilde tahsil edilmek istenen 1.114 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek borcumdan düşülmesini, kredi kartı ekstreme yansıtılan bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum.