Vodafone’da Taahhüt Bitimine Yakın Fahiş Fiyat Teklifi Ve Baskı

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık iki haftaya taahhüdümün bitmesine kala Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için en uygun faturanın 855 TL olduğu, bu teklifi şu an onaylamazsam bir sonraki görüşmede çok daha yüksek faturalarla karşılaşacağım ve bu teklifin geçersiz olacağı söylendi. Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısı olmamıza rağmen bu rakam, şu an baktığım önceki faturalarıma göre (yaklaşık 525 TL civarı) son derece yüksek ve benim için kabul edilemez bir seviyede.

Aylık tarife ücretim 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal paket için 399 TL iken, herhangi makul bir geçiş veya sadakat indirimi sunulmadan bir anda 855 TL gibi fahiş bir rakamın “en uygun fatura” olarak dayatılması ve aksi halde daha da pahalı olacağı şeklinde ifade kullanılması beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak baskı altında hissettirdi.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak, taahhüt bitimine yaklaşırken bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak istemiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu, daha düşük bir teklif sunulmasını ve haksız yere bu şekilde baskı oluşturulmasına son verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetim gözetilerek yeniden değerlendirme yapılıp mantıklı bir fiyatlandırma ile dönüş sağlanmasını istiyorum.