to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5g İnternet Doğru Düzgün Çekmiyor, Hız Çok Düşük
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda 5g internet kullanmaktayım. Bu nedenle özellikle 5g interneti kullanabilmek için yeni bir telefon da aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır Kocaeli Kartepe Şirinsulhiye Mahallesi Papatya Sokak ve çevresinde 5g internet doğru düzgün çekmiyor, hız çok düşük ve internet bağlantısında sık sık kısa kesintiler yaşıyorum.
Red tarifesi kullanmama ve her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödememe rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen şimdiye kadar sorunu çözecek herhangi bir adım atılmadı, tarafıma net bir geri dönüş de yapılmadı.
Bulunduğum bölgedeki altyapının incelenmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak çekim gücü ve internet hızının düzeltilmesini ve kesintilerin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone isteği üzerine çekim hızı kontrol ettim ve yükledim 5 g sözde
