to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 500 TL Migros Hediye Çeki Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone’un sınırsız kolay paketini kullanırken sunulan 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlandım ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu hediye çeki tarafıma iletilmedi. Kampanya sırasında hediye çekinin ne zaman ve nasıl gönderileceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana hediye çekinin SMS ile gönderileceği söylendi. Gelen mesajdaki link üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda ise “tarih geçti” hatası aldım ve çekten faydalanamadım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda önce “bekleyin” denilip uzun süre hatta tutulduktan sonra hiçbir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı.
Hem kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Migros hediye çekine ulaşamamam hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve yorucu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Artık vaktimin daha fazla harcanmadan, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmaksızın 500 TL Migros hediye çekimin derhal ve sorunsuz şekilde hesabıma/tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
