to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 GB Süper Paketi Tanımlanamaması Ve İade Beklenmesi
Vodafone faturasız hattım için 50 GB Süper Paket satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı. İşlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne paket kullanıma açıldı ne de param net bir şekilde iade edildi. Şu anda paketi sistemde satın alınabilir olarak görünüyor olmasına rağmen kimse bu paketi alamıyor, buna rağmen ödediğim tutar ortada kaldı.
Ödemeyi Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, Vodafone ödemesi şeklinde 200 TL olarak yaptım. Uygulama üzerinde sadece 200 liralık Vodafone ödemesi görünüyor, bunun dışında herhangi bir işlem veya referans numarası görünmüyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda paramın iade edileceğini söylediler ancak net bir tarih veremiyorlar ve bu süreçte ne paketi kullanabiliyorum ne de paramın akıbeti belli.
Bu nedenle, hattıma tanımlanmayan 50 GB Süper Paket için ödediğim 200 TL’nin tamamının gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone memnuniyeti hattı tarafından çözüldü. Çözüm önerisi sunulduğu için ve çözüldüğü için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
