Jolly Tur'dan İptal Edilen Rezervasyonun 16.500 TL İadesi Gecikiyor

Jolly Tur üzerinden Kiraz Beach Otel için yaptığım ve HC-260781RE numarasıyla görünen rezervasyonu özel sebeplerle iptal ettim. İptali 28.07.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık 16.500 TL civarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi göremedim. Konuyla ilgili Jolly Tur ile görüştüğümde sistemsel bir sorun yaşandığını, ödemenin yatırılacağı bilgisini verdiler ancak şu ana kadar somut bir gelişme olmadı. Zaten zor bir dönemden geçerken bu ödemeyi güçlükle yapmış olmama rağmen, iadenin gecikmesi beni maddi olarak daha da zor durumda bırakmaktadır.

Ödemenin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklık ile mağduriyetimin giderilmesine yönelik bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.