Vodafone Uygulamasından Satın Alınan İPhone 12'de Yanıltıcı Orijinallik Ve Batarya Sorunları

Geçtiğimiz yıl Vodafone uygulaması üzerinden taksitle bir iPhone 12 satın aldım. Satış sırasında cihazın orijinal, değişensiz ve sorunsuz olduğu, pil sağlığının ise yüzde 90 seviyesinde bulunduğu tarafıma bildirildi. Cihazın faturasında da değişensiz olduğuna ilişkin beyan yer alıyordu. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra yaşadıklarım, satış aşamasında anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmedi.

Telefonun pil sağlığı neredeyse her hafta yüzde 1 oranında düşmeye başladı ve bu durum uzun süre devam ederek pil sağlığının yüzde 68 seviyesine kadar gerilemesine neden oldu. Üstelik batarya şişti ve güvenerek satın aldığım bu cihaz için ayrıca masraf yapmak zorunda kalarak yaklaşık 1.500 TL ödeyip bataryasını değiştirdim.

Batarya değişimi için gittiğim telefoncuda yapılan teknik inceleme sırasında cihazın kasasının orijinal olmadığı, yan sanayi kasa kullanıldığı, iç kısımdaki vidaların büyük çoğunluğunun eksik olduğu ve telefonun daha önce defalarca açılmış, ciddi müdahaleler görmüş bir cihaz olduğu tarafıma söylendi. Eksik vidaların bile tamamlanması gerektiği ifade edildi. Yani bana değişensiz, orijinal ve sorunsuz diye satılan ve faturasında da bu şekilde beyan bulunan cihazın aslında önceden açılmış, müdahale görmüş ve yan sanayi parçalarla toparlanmış olduğu ortaya çıktı.

Bunun yanında cihazda NFC özelliğinin çalışmadığını ve airdrop üzerinden dosya aktarımı yapılamadığını da fark ettim. Bu problemler de satın alma sırasında bana açıklanmayan ve cihazın günlük kullanımını doğrudan olumsuz etkileyen sorunlardır. Tüm bu yaşananlar, tarafıma satılan ürünün vaat edilen niteliklere sahip olmadığını açıkça göstermektedir.

Vodafone’un, uygulaması üzerinden sattığı bu cihazın gerçek durumunu bilerek ya da bilmeyerek yanlış şekilde beyan etmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem kullanım konforum bozuldu hem de batarya ve diğer eksikler için ekstra masraf çıkmış oldu. Normalde bu konuyu bu noktaya taşımak istemiyordum ancak yaşadığım haksızlık artık canıma tak etti ve sessiz kalmak istemiyorum. Cihazın satışta beyan edilen özelliklere sahip olmaması ve orijinallik konusundaki çelişkilerin açıklığa kavuşturulmasını, gerekirse cihazın incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yaptığım batarya masrafı da dahil olmak üzere tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Buradan Vodafone Flex üzerinden cihaz alacaklara da özellikle sesleniyorum: Benim yaşadığım tecrübe nedeniyle bu sistem üzerinden cihaz almamalarını, kimseyi de almaya yönlendirmemelerini ve bu firmaya bu şekilde bulaşmamalarını istiyorum.