to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5 GB Tarifinde Aşırı Ücret Ve Yetersiz İnternet, Tarife Düzenlenmesi Talebi
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda “5G’ye Hazır 5 GB” isimli tarifedeyim ve bu tarife için aylık 360 TL ödüyorum. Buna karşılık sadece 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS veriliyor. Günümüz koşullarında, bu ücret karşılığında sağlanan internet hakkının son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha uygun fiyatlı veya daha yüksek internetli alternatif bir tarife önermediler. Diğer operatörlerle ve piyasadaki tarifelerle karşılaştırdığımda, aynı ve hatta daha düşük fiyatlara çok daha yüksek internet paketleri sunulduğunu görüyorum. Bu da kendimi mevcut tarifede mağdur edilmiş ve yüksek ücret ödeyen bir müşteri konumunda hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmam da dikkate alınarak, ödediğim ücrete göre daha yüksek internet kotası sağlayan makul ve güncel bir tarifeye geçirilmemi veya mevcut tarife ücretimin internet hakkına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
