to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Süredeki Müşterilere Kıyasla Daha Pahalı Ve Düşük GB’li Tarife
Vodafone hattım için taahhüdüm bitmeye yakın zamanda tarafıma “5G’ye Hazır 5GB” tarifesi için vergiler hariç 270 TL civarında bir teklif SMS’i gönderildi. Makul fiyatlı başka bir seçenek sunulmadığı için bu teklifi istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
Şu an Vodafone mobil uygulamasında da görüldüğü üzere “5G’ye Hazır 5GB” tarifem aylık 270 TL olarak görünmekte ve 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermektedir. Ancak daha sonra çevremdeki kişilerle konuştuğumda, benimle aynı sürelerde Vodafone müşterisi olan kişilere çok daha yüksek internet paketleri çok daha uygun fiyatlarla teklif edildiğini öğrendim. Müşteri olma sürelerimiz benzer olmasına rağmen bana daha pahalı ve düşük GB’lı bir paket sunulması kendimi dezavantajlı ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Vodafone’un mevcut sadakatime ve kullanım süreme uygun, daha makul bir teklif sunmasını, mümkünse bana da diğer kullanıcılara verilen benzer avantajlı tarifelerden tanımlanmasını ve mevcut “5G’ye Hazır 5GB” tarifemin daha uygun bir fiyatla güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel tekrar ulaşabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
