to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Tarife Ücretinde Fahiş İki Kat Artışa Şikayet
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 30 GB internet içeren bir tarifeyi aylık 310 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde aynı içerikte, yine 30 GB olan bir tarife için bu kez aylık yaklaşık 570 TL talep edildiğini öğrendim. Yani içerik aynı kalmasına rağmen ücret neredeyse iki katına çıkarılmış durumda.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yardımcı olmadılar ve daha makul bir teklif sunulmadı. Ne indirim, ne de sadakat indirimi gibi herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Aynı paketi kullanmaya devam ederken bu derece fahiş bir artışa zorlanmak istemiyorum. Mevcut kullanıcı olarak daha makul, piyasa şartlarına ve müşteri memnuniyetine uygun bir taahhüt ücreti sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kampanyadan istiyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değildim tekrar ayabilirmisiniz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
