SC Sarvin Siparişindeki Eksik Ürünler Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

SC Sarvin’den 376YU5571Y numaralı siparişim kapsamında toplam 3 ürün satın aldım ve ödemesini 2.129,00 TL olarak iyzipay üzerinden kartla yaptım. Bu siparişten sadece 1 ürün bana ulaştı, diğer 2 ürünüm ise 1 Kasım’dan bu yana halen gönderilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtim, ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok. Sonrasında sorduğum sorulara da artık cevap verilmemeye başlandı ve şu an ne ürünlerime ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Eksik olan 2 ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödemesini yaptığım bu ürünler için iademin yapılmasını talep ediyorum.