to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 240 TL Aşım Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade İsteği
Vodafone’da 40 GB tarifesini kullanıyorum. 27 Mart’tan bu yana her ay internet aşımı olduğunda faturama aşım bedeli olarak 240 TL yansıtılıyor. Bu ücretin tarifeme göre orantısız ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp bu aşım bedellerinin doğru olmadığını, iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ettim ancak tarafıma çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı, sadece mevcut uygulamanın devam edeceği söylendi.
GSM numaram 5537****02’dir. 27 Mart’tan itibaren faturalarıma yansıtılan tüm internet aşım ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için tarifemde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
