to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2000 Dakika Talebim Reddedildi, Faturalar Şişti
Vodafone’da kullandığım uyumlu 15 GB faturalı hattımda son 3 aydır hem dakikalarım hem de internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Özellikle görüşme sürelerim yoğun olduğu için dakikalarımı çok hızlı tüketiyorum ve sık sık ek ücret ödeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp daha bol dakikalı, özellikle de Vodafone’lularla rahatça konuşabileceğim bir tarife talep ettiğimde, bana bol dakikalı bir tarifelerinin olmadığını söylediler. Mevcut tarifemde kalmak zorunda bırakılıyorum ve ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamayan bir pakete yüksek fatura ödemiş oluyorum.
Vodafone’dan, hattım için en az 2 000 dakika içeren ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkı sunan, makul fiyatlı bir fatura/taahhütlü tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum. İhtiyaçlarıma uygun bir çözüme geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
