Vodafone 20 GB Tarifi Veri Hızla Bitiyor Ve Çark Kampanyası İşe Yaramıyor

Vodafone’da 5G’ye Hazır 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri her ay aynı sorunu yaşıyorum. Normalde interneti yoğun kullanmıyorum ancak 20 GB paketim her ay daha ayın ilk haftası dolmadan bitmiş görünüyor ve ayın geri kalanında internetsiz kalıyorum.

Her ay bu tarife için yaklaşık 446 TL ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Kullanımım bu kadar fazla olmadığı halde interneti benim tükettiğimi söylüyorlar, fakat bu durumu mantıklı bir şekilde açıklayamıyorlar. Uygulamadaki kullanım detaylarıyla kendi kullanım alışkanlıklarım kesinlikle örtüşmüyor.

Ayrıca Vodafone’un sunduğu haftalık Çark kampanyasını da düzenli olarak kullanıyorum. Ancak çarkı her çevirdiğimde çoğunlukla SMS veya çek gibi benim için hiçbir anlamı olmayan hediyeler geliyor, hemen hemen hiç işime yaramıyor. İnternet çıktığında ise genelde 1 GB’ı geçmeyen çok düşük kotalar tanımlanıyor. Ödediğim ücretler ve yaşadığım internet sorunu düşünüldüğünde bu kampanyanın da müşteri memnuniyeti sağlamadığını düşünüyorum.

Tarifemdeki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel ya da hatayla yapılan bir işlem düzeltilerek tarafıma açıklama yapılmasını, haftalık Çark kampanyasında da daha fazla ve kullanışlı internet paketi verilmesini ve genel olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.