Vodafone 15 GB Ek İnternet Paketi Tek Günde Bitmiş!

1 Ağustos 2026 tarihinde tarifemdeki internet hakkım yetmediği için Vodafone üzerinden 15 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket için 485 TL ödedim. Aldığım paket 1 aylık olmasına rağmen, paketi aldıktan sonraki ilk gün interneti neredeyse hiç kullanmadığım halde 15 GB hakkımın tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştım.

Ek paketi aldıktan sonra gece 02.00’den öğlen 14.00’e kadar telefona neredeyse hiç bakmadım, buna rağmen paketim sanki yoğun kullanım yapılmış gibi sistemde tamamen kullanılmış görünüyor. 15 GB’lik bir paketin 24 saat bile dolmadan, bu kadar kısıtlı kullanımda bitmiş görünmesi bana göre mantıklı ve makul değil.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone uygulaması içindeki chat üzerinden, eşimin internetine bağlanarak ilettim. Ancak tarafıma sadece “kullanım yapılmış görünüyor” şeklinde standart bir yanıt verildi, detaylı bir inceleme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ben bu interneti bu şekilde tüketmedim ve karşılığında hizmet almadığım bir kullanım yansıtıldığını düşünüyorum.

Vodafone’un hattıma tanımlanan bu 15 GB ek paketin kullanım detaylarını şeffaf biçimde inceleyip haksız bir kullanım görünüyorsa düzeltilmesini, ödediğim 485 TL’nin iade edilmesini ya da en azından aynı değerde ücretsiz internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 544 327 ** ** olarak Vodafone’un bilgisi dahilindedir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.