Vodafone 13 GB Tarifinde Fahiş Zam Ve Çözüm Talebi

Vodafone’un uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hattıma fahiş oranda zam yapıldığını gördüm. Daha önce aylık yaklaşık 345 TL ödediğim tarife için şimdi 685–700 TL bandında ücret talep ediliyor ve yüzde yüzden fazla bir artışla karşı karşıyayım. Bu artışı ne SMS ile ne de açık ve anlaşılır bir bilgilendirmeyle öğrenmedim, fiyatı görünce şok oldum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu orandaki zammın gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu kadar kısa sürede, bu derece yüksek bir artışı ne adil ne de makul buluyorum.

Tarifemin ücretinin tekrar önceki seviyesine, yani zam öncesindeki yaklaşık 345 TL civarına düşürülmesini ve bu aşırı zammın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm üretilmemesi halinde operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.