Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Sabit Fiyat Garantisi İhlali Ve Fatura Artışı
Semanur
04 Nisan 19:11
96"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone 12 Aylık Sabit Fiyat Sözünü İhlal Etti, Faturam 575 TL’ye Çıktı
Mustafa
14 Nisan 10:36
55Vodafone’a ait faturalı hattım için bana 12 ay sabit fiyat garantisi ile sunulan mobil tarifede ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ilk başta 370 TL olarak tanımlanmışken, sonraki aylarda herhangi bir açık bilgilendirme ve onayım olmadan faturam önce 419 TL’ye, ardından 445 TL’ye ve son olarak 575 TL’ye kadar yükselmiştir. Kampanya sunulurken fiyatın 12 ay boyunca sabit kalacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüde uyulmamış ve faturama düzenli zamlar yansıtılmıştır.
Fatura detaylarımda yapılan artışların gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmamış, iznim dışında tanımlanmış olabilecek ek paket, servis ve ücretlendirmeler hakkında da bilgilendirilmiyorum. İznim dışı tüm ek paket, servis ve ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan artışların hangi gerekçeyle yapıldığının net şekilde açıklanmasını ve taahhüt edilen sabit fiyat uygulamasının neden ihlal edildiğine dair yazılı ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onayım Dışında Yansıtılan Yüksek Fatura Tutarının Açıklanmasını Ve İadesini Talep Ediyorum
İsmail
19 Aralık 2025 20:35
128Vodafone’a ait hattım için kesilen aylık fatura tutarım normalde 170 TL civarındayken, Aralık ayına ait faturam herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 336 TL olarak düzenlenmiştir. Kullanım haklarım bitmemiştir ve tarafımdan ekstra bir harcama yapılmamıştır. Buna r...
Taahhüt Devam Ederken Yüksek Fatura Ve İade Talebim Karşılanmadı
Abdülmecit
16 Eylül 2025 17:28
180Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edi...
taahhut-devam-ederken-yuksek-fatura-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
taahhut-devam-ederken-yuksek-fatura-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Vodafone Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Çözüm Talebi
Ahmet
06 Şubat 18:13
112Vodafone tarafından tarafıma 1 yıl taahhütlü ve aylık 285 TL sabit ücretli bir tarife satışı yapılmıştır. Ancak buna rağmen her ay artan tutarlarda fatura kesilmiş ve 4. ay itibarıyla faturamın 515 TL olacağı tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, satış sırasında tarafıma sunulan tarife koşullarına ve t...
vodafone-tarife-ucretindeki-asiri-artis-ve-cozum-talebi-2.jpg
vodafone-tarife-ucretindeki-asiri-artis-ve-cozum-talebi-1.jpg
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’un Fahiş Tarife Artışı ve Zorunlu Yüksek Ücret Şikayeti
Mustafa
04 Mart 21:59
55"Sorun çözüldü"
vodafoneun-fahis-tarife-artisi-ve-zorunlu-yuksek-ucret-sikayeti-2.jpg
vodafoneun-fahis-tarife-artisi-ve-zorunlu-yuksek-ucret-sikayeti-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
803
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.553
-
![ikon]()
Borç
4.488
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.219
-
![ikon]()
Cepinfo
350
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.159
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
588
-
![ikon]()
eSIM
1.713
-
![ikon]()
Fatura
37.457
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.264
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
787
-
![ikon]()
FreeZone
1.955
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.628
-
![ikon]()
Hat Devir
1.749
-
![ikon]()
Hat İptali
3.833
-
![ikon]()
Hat Ücreti
606
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.407
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.308
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.951
-
![ikon]()
Kampanya
6.869
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
858
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.111
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.566
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.379
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
883
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.987
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
315
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.986
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.012
-
![ikon]()
SMS
10.226
-
![ikon]()
Şebeke
8.355
-
![ikon]()
Taahhüt
10.948
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.738
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.896
-
![ikon]()
Yanımda
11.160
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.658
Yorumlar