to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Kartlar İçin Derhal İptal Ve Açıklama Talebi
Geçtiğimiz hafta Ziraat Bankası’ndan adıma kart basıldığına dair bir SMS aldım, virüs veya sahte mesaj olabileceğini düşündüğüm için ciddiye almadım. Bugün ise hem banka hem de kredi kartımın adıma basılarak şubeye bırakıldığına dair ikinci bir mesaj aldım. Oysa ben banka ya da kredi kartı için herhangi bir başvuru yapmadım ve hiçbir onay vermedim.
Haberim ve açık onayım olmadan adıma kart basılmış olmasından dolayı güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Bankadan, adıma açılmış veya basılmış tüm kartların ve varsa diğer ürünlerin derhal iptal edilmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığının ayrıntılı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Kendi başvurum ya da imzam olmadan nasıl kart basıldığı konusunda bilgilendirilmek ve bu süreçte kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliğinin sağlandığından emin olmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
