to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon İçin İade Talebi: Hepsiburada Ve Başaran LED TV Dünyası Sorumluluk Reddi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo 40VQ80F2FA 40" 102 ekran televizyonum 04.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.11.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, kutu açılışı sırasında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bununla ilgili imzalı, kaşeli teknik servis arıza formu düzenledi.
Servis, bu form ile birlikte satıcıyla iletişime geçerek iade süreci başlatmam gerektiğini belirtti. Ancak Hepsiburada.com ve satıcı Başaran LED TV Dünyası birbirlerine yönlendirerek “orayı arayın, burayı arayın” şeklinde topu sürekli karşı tarafa atıyor, iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyerek beni mağdur ediyor ve bedel iadesi konusunda net bir çözüm sunmuyor.
Teslimattan hemen sonra, henüz kurulum dahi yapılmadan kırık olduğu servis tarafından tespit edilen bu televizyon için ödediğim bedelin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreçte yaşanacak tüm gelişmeleri de buradan paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
