to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uyumlu 10 GB Tarife Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone’da “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüdümün bu ayın 15’inde biteceği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paket için 400 TL’nin üzerinde bir yenileme ücreti teklif edildi.
Görüşmede bu fiyatın benim için çok yüksek ve önceki ödememe kıyasla neredeyse iki katına yakın olduğunu belirttim, ancak daha makul bir teklif sunulmadı. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra mevcut paketime yakın içerikte, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir kampanya ya da indirimle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü sorunum teşekkür ediyorum telefonla aradılar tarife değişikliği yapıldı
