Vodafone 10 GB Tarife Ücret Artışına Karşı Şikayet

Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda vergiler dahil aylık 185 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümüne girdiğimde, aynı içerikteki 10 GB tarifeyi bu kez 350 TL olarak görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğümde bunun aynı tarife için sunulan en uygun fiyat olduğu söylendi. Mevcut durumda ödediğim ücretle, sözleşme bitiminden hemen sonra aynı tarife için neredeyse iki kat fiyat istenmesi bana hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor.

Vodafone’un, uzun süredir bu tarifeyi kullanan bir müşteri olarak benden talep ettiği bu fahiş artışı yeniden değerlendirmesini, mümkünse aynı tarifeyi makul ve önceki dönemle uyumlu bir bedelle sunmasını veya benzer içerikte daha uygun bir tarife alternatifi sağlamasını talep ediyorum.