Vodafone Tarife Yenilemesinde Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili yaşadığım fiyat adaletsizliğini belirtmek istiyorum. Mevcut tarifem yarın sona eriyor ve bana 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet için 420 TL gibi yüksek bir ücret sunuluyor. Ancak aynı paket çevremdeki pek çok kişiye 315 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan veriliyor. Aynı tarife için müşteriler arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olması bana göre kesinlikle adil değil.

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve buna rağmen bana daha yüksek fiyatlar sunulması müşteri ayrımı yapılıyormuş hissi veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine yüksek tarifelerden bahsedildi, çevremdekilere sunulan uygun teklifleri söylediğimde kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim. Bu yaklaşım Vodafone’un müşterisinin arkasında durmadığını düşündürüyor.

Benim de aynı paket için çevremdeki diğer abonelere sunulan seviyede, adil ve makul bir ücretle tarife yenilemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.