to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Ve Vodafone Sözleşmesinin İptali Talebi
Turkcell hattım hiçbir talebim, bilgim ve onayım olmamasına rağmen Vodafone’a taşınmış gibi görünmektedir. 30.10.2026 tarihinde durumu fark ettim. Kendi isteğimle yapılmış herhangi bir numara taşıma başvurum yoktur.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir talep görünmediği söylendi. Ancak 0542********00 numarasını aradığımda otomatik sesli yanıt, numara taşıma işlemlerinin devam ettiğini belirtti. Ayrıca Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Adına düzenlenmiş, 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi içeren bir sözleşme/taahhüt özeti ekran görüntüsü karşıma çıkmaktadır. Turkcell hattımı şu an aktif olarak kullanıyor olsam da, ilgili Vodafone tarifesinin yaklaşık 900 TL olduğunu ve bu işlem sebebiyle tarafıma haksız bir fatura veya ücret yansıyabileceğini düşünüyorum.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu numara taşıma ve taahhüt sürecinin kim tarafından, nasıl gerçekleştirildiğinin acilen incelenmesini, hattımla ilgili üzerime yapılmış görünen tüm Vodafone sözleşme ve işlemlerinin iptal edilmesini ve hattımın güvenlik açısından detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Olası tüm ücretlendirmelerin de iptal edilerek bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Aynı zamanda, Turkcell taahhüdümü de bozacağından, kendi operatörümden bana ceza yansıyacaktır. Gerekli mercilere bu işlemle alakalı suç duyurusunda bulundum. Sizinde desteğinizi bekliyorum.
Ve Turkcell'den bu mesaj geldi.
Bu sözleşmede nereden işlem yapıldığı yazıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen, hemen destek olmanızı rica ederim. Tüm belgeleri ekledim. Eğer bir zarara uğrarsam, gerekli mercilere de suç duyurusunda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
