to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Ücret Artışı Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone mobil hattım için tarife yenilemek istediğimde bana sunulan ücretlerin aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 200 TL civarında ödeme yaparken, tarife yenileme aşamasında ücretin 350 TL’ye yükseltileceği söylendi.
Bu artışı telefonla arandığımda öğrendim ve görüşme sırasında bu zamma kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen daha uygun bir seçenek sunulmadı ve makul bir tarife alternatifi gösterilmedi. Hattımın numarası 5052****25’tir.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, fahiş olmayan ve bütçemi zorlamayacak makul bir tarife sunulmasını, tarife ücretimin mantıklı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim yerine getirildi. Müşteri temsilcisi kibar ilgili ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum
