to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vodafone faturalı hattımda 2026 Temmuz–Ağustos döneminden bu yana internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Hat üzerinde 20 GB ana paket ve 15 GB ek paket olmasına rağmen, sadece evdeyken ev internetine bağlı olarak müzik dinlememe rağmen mobil internet paketlerimin çok kısa sürede bittiğini görüyorum.
Evde genelde müzik dinlemek dışında ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen hattımdaki internet paketleri, önceki dönemlere kıyasla mantıksız derecede hızlı tükeniyor ve bu durum bana göre sistemsel bir hata ya da yanlış bir kullanım hesaplaması olduğunu düşündürüyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapandı ve sonrasında tekrar aranmadım. Hem yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama alamadım hem de müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapılmaması beni ayrıca mağdur etti.
Vodafone’dan, bu dönemlerdeki internet kullanımımı detaylı şekilde inceleyerek hatalı işlem varsa düzeltilmesini ve haksız yere silindiğini düşündüğüm internet paketimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaş ilgilendi hem hediye internet tanımladı hem de paket aşım ücretini iade etti
