to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat için vefat nedeniyle kapatma işlemi yaptırdım. Hat 29 Şubat tarihinde sistemde kapalı olarak görünmesine rağmen, hattın kapanmasından sonra da fatura çıkmaya devam etti ve şu anda yaklaşık 900 TL borç görünmektedir. İlgili hattın son 4 hanesi 9189’dur.
Hat kapatma işlemi sırasında istenen ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen, hattın kapalı olmasına karşın fatura oluşması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak görüştüğüm Vodafone bayiisi ve müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm üretemedi ve son olarak bana Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Vefat nedeniyle kapatılan ve sistemde kapalı görünen bir hatta fatura yansıtılmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hattın kapanma tarihinden sonra oluşan tüm faturaların ve toplam 900 TL civarındaki borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı Vodafone bayisine gittim müşteri hizmetlerini aradım. Sorunum çözülmedi.
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını ben kullanıyordum. Ocak ayında hatta kısıtlama gelmesi üzerine çağrı merkezini aradım ve hattın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında hatta taahhüt olduğunu belirttim, buna rağmen vefat eden bir kişi üzerinden taahhüt ücreti alınmayacağ...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Kasım ve Aralık aylarında hattıma çok yüksek faturalar yansıtıldı. Hattın asıl sahibi vefat ettiği için, hattın sonu 9850 olan bu hat, babası tarafından kapattırıldı ve kapatma işleminden sonra “bor...
Babam vefat ettikten sonra babama ait faturalı Vodafone hattını iptal ettirmek için yaklaşık 5 ay önce gerekli belgelerle birlikte Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki görevli işlemin tamamlandığını, hattın kapatıldığını açıkça söylemesine rağmen hat kapatılmamış ve üzerime fatura çıkarılmaya devam...
Vodafone’a ait 0506******* numaralı hattın sahibinin vefatı sonrası hattın kapatılması için ölüm belgesiyle birlikte başvuruda bulunmama rağmen hat uzun süre kapatılmadı. Tüm gerekli evrakları iletip ibraz etmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hat kapatılmadığı için fatura çıkma...
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattı için yaşadığım durumdan dolayı büyük bir mağduriyet içindeyim. Babam yaklaşık 1 ay önce vefat etti ve ben ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek hattın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. Tüm yasal ve gerekli süreci yerine getirmiş olmama ra...
Yorumlar