to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran’da İstanbul Cevahir AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı aldığım gün içinde hattı kay...bettim. Kayıp olduğu anda Vodafone ile iletişime geçtim, beni yönlendireceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendiril
Vodafone faturalı hattım için 21 Eylül tarihinde 12 ay taahhüt vererek 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketine geçtim. Ancak Vo...dafone Yanımda uygulamasında taahhüt başlangıç tarihim 21 Eylül görünmesine rağmen bitiş tarihi 21 Ağustos olarak yer alıyor ve bu şekilde toplam süre 12 ay değil 11 ay olarak görü
Hattımı kapattı; yasal sahibinin vefatı nedeniyle evrakları vermemin üzerinden 55 saat geçti, hâlâ açılmadı ve hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İş için kullandığım bir numaraydı; hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri "çözdük" deyip yardımcı olmuyor. Bayi çözüm merkezi
"Teşekkürler"
Vodafone telefon hattım, borcumdan dolayı kısıtlandığı halde 48 saat ödeme sözüne istinaden hattımı açma hakkım olmasına... rağmen açılmıyor. 28.07.2027 tarihinde saat 09.21 itibarıyla başlayan bu süreçte defalarca söz verilmesine rağmen hattım hâlâ kapalı durumda. X üzerinden şikayet talebi oluşturdu
Vodafone kurumsal hattım 5325****60, hiçbir geçerli gerekçe olmamasına rağmen tam 24 saattir kısıtlı durumda. Eksik evra...k olduğu iddia ediliyor ancak tarafıma söylenen tüm evrakları defalarca iletmeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen hat halen açılmadı ve doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Ha
Vodafone hattım 5 gündür kapalı. 5 gün önce kartımı taktım Vodafone na geçtim. Hâlâ hattım açılmadı sadece internet açık.... Konuşma yapamıyorum. Ne arayabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bayi ye gittim çözüm üretilmedi. Uygulama üzerinden yazdım hallederiz dedil
Vodafone hattım için İstanbul İstinyePark Vodafone Bayisi üzerinden 16 Şubat’ta mobil imza başvurusu yaptım, başvuru sır...asında gerekli ücreti ödedim ve hatta özel olarak SIM kart değişikliği de gerçekleştirildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktive edilm
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ş**** Yapı – A** Ş**** adına kayıtlı 5334****16 numaralı hattım yaklaşık 4 gündür ...aramalara ve internete tamamen kapalı durumda olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Kurumsal hat başvurusunu ilk olarak kurye üzerinden yaptım. Kurye gerekli evrakları
Bu faturanın 150 lirasını bana ödettiler. Geldiğimiz günde 03.03.2026 saat 16:45 civarı hattım kapandı; o sırada ben sah...ada işimi icra ederken ve evimden 30 km uzaktayken beni aniden bıraktılar. Hemen bana önce yardımcı olan bayiye gittim, oradan Vodafone'un beni aramasını sağladılar. Vodafone kurum
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafım...a “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi
15.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçtim ve hattımın sim kartını Dijital Kury...e ile teslim aldım. Dijital Kurye bilgileri sisteme girerken yaptığı hatala
Vodafone ön ödemeli hattım uzun süre yükleme yapmadığım için kapatıldı. Ardından ödememi yaparak hattımın tekrar açılmas...ını sağlamak istedim. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ancak hattım hâlâ açılmadı. Dün gece ödemeyi gerçekleştirdim, üzerinden saatler geçmesine rağmen hatta herhangi bir açılma
Faturalı Vodafone hattım için yaklaşık iki gün önce online başvuru ile e-sim geçişi yaptım. İşlem sonrasında e-sim telef...ona eklendi ve 23.12 tarihinde saat 07:40’ta hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hâlâ “servis yok” hatası almaya devam ediyorum ve hat hiç aç
Vodafone FreeZone hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapıldı ancak buna rağmen uygulamada FreeZone sekmesi hâlâ görü...nmüyor. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için, kullanıcı olarak 26 yaş altındaki bir arkadaşımın bilgileriyle FreeZone’a kayıt yaptırdım ama buna rağmen FreeZone sekmesi açılm
14 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Samsun İlkadım Vodafone Çiftlik Şubesi’nde e-sim geçiş işlemi yaptım. İşlem...i gerçekleştiren personel, hattımın en geç 15 dakika içinde aktif olacağını söyledi. Ancak, saat 20.03 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şebekem tamamen kapalı durumda. Bu ne
05/11/2025 tarihinde Vodafone Esenler bayisi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde b
29.10.2025 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan faturasız hat satın aldım. Satın alma işlemi sırasında hattımın 24 ...saat içinde açılacağı belirtildi. Kurye tarafından hattım İzmir/Buca’daki adresime teslim edildi ve kimlik doğrulama işlemleri tamamlandı. Ancak aradan 100 saat geçmesine rağmen ha
28/10/2025 tarihinde Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilen sim kart hatalı çıktı ve hattım açılmadı.... Bana teslim edilen sim kart numarası ile Vodafone’un kendi sistemlerindeki sim kart numarası birbirinden farklı. Bu nedenle hattım açılmıyor. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Voda
13.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım ve 14.10.2025'te yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak aradan 15 gün geçme...sine rağmen sim kartım hala kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca bayiye gidip gerekli tüm işlemleri yaptım fakat herhan
20 Ekim’de Vodafone’a online olarak faturalı hattımı taşıma işlemi başlattım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ ...açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “beklemedeyiz, bilgilendireceğiz” şeklinde yanıt alıyorum. Bu süreçte başka
15 Ekim'de Vodafone üzerinden kurumsal faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine ra...ğmen hattım hâlâ açılmadı ve başvurum sistemde görünmüyor. Kuryeden sim kartlarımı teslim aldım ancak hattım hiç aktifleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş ve faturama yüksek tutarl...ar yansıtılmıştır. Temmuz ayında 573 TL, Ağustos ayında 1049 TL, Eylül ayında 899 TL, Ekim ayında 1198 TL ve Kasım ayında 400 TL mobil ödeme adı altında ücretlendirme yapılmıştır.
Vodafone faturalı hattım borç nedeniyle kara listeye alındı. Borcumu 3 gün önce ödememe rağmen hattım hâlâ kara listeden... çıkarılmadı ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Batman’da yaşıyorum ve bu ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
