Van’da Vodafone Şebekesi Sürekli Kesintili, 1500 TL Faturaya Karşı Çözüm Bekliyor

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve Van merkezde, şehrin göbeğinde bile kötü bir çekim ve internet kalitesiyle uğraşıyorum. Hem şebeke hem de mobil internet bazı günler neredeyse tamamen çöküyor, hat çekmiyor, arama yapmakta bile zorlanıyoruz. Evde, işte, sokakta, kısacası gün içinde nerede olursam olayım aynı sorun devam ediyor ve bu durumdan sadece ben değil, etrafımdaki herkes şikayetçi.

Vodafone Red sınırsız pakete her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum ama karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Son iki senedir defalarca kez durumu ilettik, her seferinde “yakın zamanda bulunduğunuz bölgedeki baz istasyonunda iyileştirme ve büyütme yapılacak” denilerek oyalanıyoruz. Aradan iki yıl geçmesine rağmen en ufak bir iyileşme olmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı, sadece yeni abone almaya devam ediliyor.

Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere cihazla ilgili hiçbir problem yok, sorun tamamen Vodafone’un şebeke ve internet altyapısından kaynaklanıyor ve aynı durum bölgemdeki birçok kullanıcıda da yaşanıyor. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Artık bu durumdan bıktık ve mağduriyetimizin ciddiye alınmasını istiyoruz. Biz, bölgemizde gerçekten işe yarar bir altyapı yatırımının yapılıp şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz. Sürekli aynı cümleyi tekrar edip “yakın zamanda iyileştirme olacak” yalanıyla oyalamak yerine, somut bir çalışma ve net bir sonuç görmek istiyoruz. Aksi takdirde ben de dahil olmak üzere ailem, akrabalarım, tanıdıklarım ve iş arkadaşlarımın Vodafone’dan ayrılıp başka operatöre geçmesi için elimden geleni yapacağım.