to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Bölge Çekim Sorunu Ve Fatura Ödemesine Rağmen Hizmet Alamama
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır bulunduğum ev ve çevresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem şebeke çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum; çoğu zaman arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve mobil internetten faydalanamıyorum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde kayıt açıldığını ve oturduğum bölgede baz istasyonunun söküldüğünü söylediler. Buna rağmen her ay fatura bedeli eksiksiz alınmaya devam ediyor ancak karşılığında olması gerektiği gibi bir hizmet alamıyorum.
Özetle, düzenli olarak ödeme yaptığım halde bulunduğum bölgede hattımı verimli kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini ve ödediğim faturaların karşılığında kesintisiz hizmet almam için gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
