Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vaat Edilen Migros Money Ve Vodafone Yanımda Premium Üyelik Aktif Edilmedi

ID:35563527

M. Erkal sonucu yetersiz buldu

Vaat Edilen Migros Money Ve Vodafone Yanımda Premium Üyelik Aktif Edilmedi

M. Erkal

Vodafone

26 Mart 19:03

338

Vodafone bireysel hattımın taahhüt yenilemesi için 2026 Mart başı gibi çağrı merkezinden arandım. Mevcut tarifeme devam ederken ayrıca 750 TL’lik Migros Money puan ve iki ay boyunca ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği verileceği taahhüt edildi. Bu vaatlere güvenerek taahhüdümü yeniledim.

Ancak tarafıma verilen şifreler çalışmadı ve bu haklarımı kullanamadım. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne Migros Money puanım tanımlandı ne de Vodafone Yanımda Premium üyeliğim aktif edildi. Defalarca çağrı merkezini arayıp kayıt bırakmama rağmen sorun çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve ilgisiz, bilgisiz yaklaşımlarla oyalanmaktan bıktım.

Vaat edildiği halde yerine getirilmeyen bu kampanya haklarımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. İlgili hattım 05xx xxx ***(son 3 hanesi açıktır) numaralı Vodafone bireysel hattımdır. Sorunumun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

vaat-edilen-migros-money-ve-vodafone-yanimda-premium-uyelik-aktif-edilmedi-2.jpg

vaat-edilen-migros-money-ve-vodafone-yanimda-premium-uyelik-aktif-edilmedi-1.jpg

Vodafone

27 Mart 18:30 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

M. Erkal

27 Mart 22:17

Keşke buraya yazmamı beklemeden, sizi haftalardır bu konuda defalarca aradığım zamanlarda çözüm odaklı olabilseydiniz bu kadar zaman harcamazdık hiçbirimiz. Bakalım söz verdiğiniz çözümleri sağlayacak mısınız ilerleyen aylarda göreceğiz ancak. Şimdiden bir yargıya varamayız. Bu arada tobi vb bir işe yaramıyor öyle dediğiniz gibi kolaylıkla falan bir çözüm yaratmıyor. Tobi ai motorunu baştan yaratmalısınız, loops ai Türk girişimi kendileri ile İlker bey ile görüşün.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası SMS Gelmediği İçin Migros Money Puanı Yüklenmedi

Muhsin

Vodafone

22 Mart 20:43

166

"Sorun jet hızıyla çözüldü. Teşekkürler"

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Puanı Yüklenmedi, Vodafone Yanımda Kampanya Sözünü Tutmadı

Meryem

Vodafone

23 Mart 21:28

"Teşekkür ederim"

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hediye Çeki Kampanyası Uygulanmadı, Güvenim Sarsıldı

Cem

Vodafone

20 Mart 17:06

223

Vodafone faturalı hattımın 12 aylık taahhüt yenilemesini, 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm 750 TL Migros hediye çeki kampanyası nedeniyle yaptım. Özellikle bu kampanyadan faydalanmak için taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ancak o günden beri tarafıma kampanya ile ilgi...

Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Migros Money Puanı Hesaba Yüklenmedi

Kaan

Vodafone

13 Mart 09:58

456

11 Mart’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, bu işlemle birlikte 750 TL Migros Money puan verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. Migros Money kart bilgilerimi doğru şekilde girip kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzer...

2 Destek

Bora sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 750 TL Migros Money Puanını 24 Saatte Yükleyemedi

Bora

Vodafone

17 Mart 09:31

136

Vodafone hattım için kullandığım Red tarifem kapsamında tarafıma 750 TL değerinde Migros Money puanı verileceği belirtilmiş ve bu doğrultuda dün sabah...