to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Migros Money Ve Vodafone Yanımda Premium Üyelik Aktif Edilmedi
Vodafone bireysel hattımın taahhüt yenilemesi için 2026 Mart başı gibi çağrı merkezinden arandım. Mevcut tarifeme devam ederken ayrıca 750 TL’lik Migros Money puan ve iki ay boyunca ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği verileceği taahhüt edildi. Bu vaatlere güvenerek taahhüdümü yeniledim.
Ancak tarafıma verilen şifreler çalışmadı ve bu haklarımı kullanamadım. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne Migros Money puanım tanımlandı ne de Vodafone Yanımda Premium üyeliğim aktif edildi. Defalarca çağrı merkezini arayıp kayıt bırakmama rağmen sorun çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve ilgisiz, bilgisiz yaklaşımlarla oyalanmaktan bıktım.
Vaat edildiği halde yerine getirilmeyen bu kampanya haklarımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını istiyorum. İlgili hattım 05xx xxx ***(son 3 hanesi açıktır) numaralı Vodafone bireysel hattımdır. Sorunumun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Keşke buraya yazmamı beklemeden, sizi haftalardır bu konuda defalarca aradığım zamanlarda çözüm odaklı olabilseydiniz bu kadar zaman harcamazdık hiçbirimiz. Bakalım söz verdiğiniz çözümleri sağlayacak mısınız ilerleyen aylarda göreceğiz ancak. Şimdiden bir yargıya varamayız. Bu arada tobi vb bir işe yaramıyor öyle dediğiniz gibi kolaylıkla falan bir çözüm yaratmıyor. Tobi ai motorunu baştan yaratmalısınız, loops ai Türk girişimi kendileri ile İlker bey ile görüşün.
