to read complaints and reviews, or file yours.Migros Puanı Yüklenmedi, Vodafone Yanımda Kampanya Sözünü Tutmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bireysel faturalı hattımın tarifesini 14.03.2026 tarihinde yeniledim. Bu işlem sırasında kampanya dahilinde 750 Migros puanı kazanacağım belirtildi. Kampanya koşullarında bu puanların en geç ayın 22’sinde yükleneceği söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hattıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 3114 olup, kampanya kapsamında taahhüt edilen 750 Migros puanımın derhal tanımlanmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Söz verilen kampanya avantajının zamanında ve eksiksiz bir şekilde sağlanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
