Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Migros Puanı Yüklenmedi, Vodafone Yanımda Kampanya Sözünü Tutmadı

ID:35532892

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Puanı Yüklenmedi, Vodafone Yanımda Kampanya Sözünü Tutmadı

Meryem

Vodafone

23 Mart 21:28

Meryem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bireysel faturalı hattımın tarifesini 14.03.2026 tarihinde yeniledim. Bu işlem sırasında kampanya dahilinde 750 Migros puanı kazanacağım belirtildi. Kampanya koşullarında bu puanların en geç ayın 22’sinde yükleneceği söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hattıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 3114 olup, kampanya kapsamında taahhüt edilen 750 Migros puanımın derhal tanımlanmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.

Söz verilen kampanya avantajının zamanında ve eksiksiz bir şekilde sağlanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

24 Mart 00:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Mart 11:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Meryem

11 Nisan 18:04

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası SMS Gelmediği İçin Migros Money Puanı Yüklenmedi

Muhsin

Vodafone

22 Mart 20:43

166

"Sorun jet hızıyla çözüldü. Teşekkürler"

Bora sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 750 TL Migros Money Puanını 24 Saatte Yükleyemedi

Bora

Vodafone

17 Mart 09:31

136

Vodafone hattım için kullandığım Red tarifem kapsamında tarafıma 750 TL değerinde Migros Money puanı verileceği belirtilmiş ve bu doğrultuda dün sabah...

Vodafone Yanımda Kampanya Şartlarını Sağladım, 750 TL Migros Money Puanı Hesaba Yüklenmedi

Ayşenur

Vodafone

13 Mart 15:29

631

12 Mart’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, “tarifeni değiştirince 750 TL Migros puan” verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. Migros Money kart bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde girdim, kampanya şartlarını yerine getirdim; ancak bu işlemden bu yana puanlarım hesa...

2 Destek

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Money Puanı Gelmedi Ve Ücret Artışı Yaşadım

Ozan

Vodafone

17 Mart 13:13

299

"Teşekkür ederim"

vodafone-tarife-degisikligi-sonrasi-750-tl-money-puani-gelmedi-ve-ucret-artisi-yasadim-1.jpg

2 Yorum

Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Migros Money Puanı Hesaba Yüklenmedi

Kaan

Vodafone

13 Mart 09:58

456

11 Mart’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, bu işlemle birlikte 750 TL Migros Money puan verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. Migros Money kart bilgilerimi doğru şekilde girip kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzer...

2 Destek