to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Migros Money Puanı Hesaba Yüklenmedi
11 Mart’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilerken, bu işlemle birlikte 750 TL Migros Money puan verileceği belirtilen kampanyaya dahil oldum. Migros Money kart bilgilerimi doğru şekilde girip kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 24 saat içinde telefonuma mesaj geleceği, sonrasında puanların aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de Migros Money hesabıma puan tanımlandı.
Vodafone’un, kampanya kapsamında vaat ettiği 750 TL Migros Money puanını bir an önce hesabıma tanımlamasını ve sürecin neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
