to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 500 TL Migros Hediye Çekinin Verilmemesi Ve Yetersiz Destek
Vodafone üzerinden annemin bireysel faturasız hattına bugün, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız GB paketi satın aldık ve bu paket için 1.150 TL ödeme yaptık. Paket açıklamasında 500 TL Migros hediye çeki bulunduğu açıkça yazıyordu.
Paket hattımıza tanımlandı ve bununla ilgili SMS bilgilendirmesi geldi ancak Migros hediye çekiyle ilgili ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hediye çekine erişebileceğimiz bir alan ya da kod da görünmüyor.
Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde ise konuyla ilgisiz, sorunumuzu çözmeyen cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya içeriğinde belirtilen bu hediye çekinin verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone’dan talebim, paket kapsamında vaat edilen 500 TL Migros hediye çekinin tarafımıza eksiksiz şekilde tanımlanması veya bu mümkün değilse 500 TL tutarındaki hediye çeki bedelinin tarafımıza iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
