to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Kolay Paket Kampanyası Yanıltıcı: Migros Hediye Çeki Verilmedi
18.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “sınırsız kolay paket” kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 1.150 TL’lik paket alımına ek olarak 500 TL Migros hediye çeki verileceği uygulama içinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu iletilmedi.
19.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Migros hediye çekinin sadece faturalı hatlara verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan kampanya açıklamasında böyle bir sınırlama ya da istisnaya dair net bir ifade görmedim, aksine hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Bu nedenle kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de mağdur edilmiş hissediyorum.
Paket ve paket kapsamındaki haklar konusunda herhangi bir problem yaşamadım, yalnızca kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL’lik Migros hediye çeki hakkımın tanımlanmasını ve hediye çeki kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hediye çeki kodu verildi ilgilendikleri için teşekkür ederim
