Sadık Müşteriye Numara Taşıyanlara Göre Fahiş Fiyat Teklifi

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 06.04.2026 tarihinde sona eriyor. Yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda karşıma çıkan fiyatlar akıl alır gibi değil. Şu an kullandığım pakette 10 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS için 350 tl ödüyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan yeni tarifede 15 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS için 560 tl isteniyor.

Vodafone’nin web sitesi üzerinden numarasını taşıyan müşterilere sunulan kampanyalara baktığımda ise 10 GB, 1.000 dakika ve 250 SMS’in 275 tl, 20 GB, 1.000 dakika ve 250 SMS’in ise 350 tl olduğunu görüyorum. Yani yıllardır hattını Vodafone’da tutan mevcut müşteriye, dışarıdan numara taşıyan kişilere göre çok daha yüksek fiyatlar teklif ediliyor.

Sadık bir müşteriniz olarak gördüğüm bu uygulamayı adil bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Aynı hat, aynı operatör için numarasını taşıyana bu kadar avantajlı fiyatlar sunulurken, yıllardır sizde kalan müşteriye fahiş fiyat çıkarılmasını müşteri sadakatine tamamen aykırı bir yaklaşım olarak görüyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeleri detaylı inceledim, ayrıca bir Vodafone mağazasına gidip bizzat sorgulattım ve orada da aynı yüksek fiyatlar tarafıma iletildi. Bu nedenle mevcut müşteriniz olarak, numara taşıyanlara sunulan fiyatlardan veya daha uygun bir fiyatlandırmanın tarafıma da sağlanmasını talep ediyorum.

Bu talebime olumlu bir dönüş sağlanmadığı takdirde, hattımı 06.04.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom’a taşımak üzere gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.