to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakatine Uygun Faturalı Tarife Sağlanmaması
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone faturasız hattım için son 1 aydır faturalı tarifelere geçmek istiyorum ancak bana uygun hiçbir tarife sunulmuyor. Özellikle bütçeme uygun, 250–300 TL bandında bir fatura beklentim olmasına rağmen bunun çok üzerinde teklifler alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan en düşük teklif 440 TL’ye 10 GB internet içeren bir tarife oldu. Hem içerik olarak çok yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek. Hattımda herhangi bir taahhüt veya özel koşul bulunmamasına rağmen, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama karşın makul bir faturalı paket önerilmemesini kabul edemiyorum.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterilerini dikkate alarak 250–300 TL aralığında, internet ve konuşma açısından daha dengeli ve uygun bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
