to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Tarife Sunulmadı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 0545 971 6*** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Hat şu anda Uyumlu tarifede ve son 1 aydır yeni tarife için defalarca görüşmeme rağmen beklentime uygun bir teklif alamıyorum.
Bana yaklaşık 300 TL civarında Red tarifesi gerektiğini belirttim ancak müşteri hizmetleri en düşük 440 TL’lik bir tarife sunabileceklerini söyledi. Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, sözleşme bitiminde daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif beklerken, bütçemi aşan tarifeler dışında bir seçenek sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, hattıma 300 TL civarında, kullanımıma uygun ve makul bir Red veya benzeri tarife tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
