Vodafone Red Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat Avantajı Yok

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Red tarifesinde bulunuyorum. Aylık 500 TL ödediğim mevcut tarifemin bitmesine bir hafta kala, bana son bir aydır sunulan yeni tarife seçeneklerinin 850 TL civarında ve önceki dönemlere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler beklerken, tam tersine çok daha yüksek ücretli paketlerle karşılaşmak beni mağdur etmektedir.

Tarifem bitmek üzere olmasına rağmen, hem fiyatlar konusunda hem de bana sunulan alternatifler hakkında yeterince şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece 850 TL’lik bir teklif sunuldu ve eski, sadık bir müşteri olmam hiçbir şekilde avantaja dönüştürülmedi.

Vodafone’dan, uzun süredir kendilerini tercih eden mevcut müşterilerini koruyan, makul ve piyasa koşullarına göre daha uygun fiyatlı bir tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum. Mevcut durumumun yeniden değerlendirilerek, sadakatimi göz önünde bulunduran daha uygun bir Red tarifesinin tarafıma sunulmasını ve bundan sonraki süreçte de fiyatlar ve seçenekler konusunda açık ve şaffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.