to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Taahhüt Teklifi
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı ve Red'li tarifede kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala yeni tarife ve taahhüt tekliflerine bakmak istediğimde fiyatların çok yükseldiğini gördüm. Yaklaşık 15 gündür uygun bir tarife bulamıyor, mevcut şartlara göre aylık 395 TL civarında ödeme yapmama rağmen benzer kullanım için çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun fiyatlı yeni bir taahhüt teklifi talep ettim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm biterken sadakatimi dikkate alan ve bütçemi zorlamayan bir teklif bekliyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımımı ve müşteri geçmişimi dikkate alarak daha makul, piyasa koşullarına uygun ve karşılaştırılabilir operatörlere göre rekabetçi bir taahhüt teklifi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
