to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Rekabetçi Ve Uygun Tarife Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red tarifemdeki taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık 15 gündür yeni bir tarife araştırıyorum ancak mevcut müşterilere sunulan tarifelerin ve fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum, kendime uygun bir paket bulamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm ya da cazip bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelecek müşterilere sağlanan avantajların benzerlerini mevcut müşteriler için görememek beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini de gözeterek daha makul fiyatlı, içerik olarak yeterli ve rekabetçi bir tarife sunmasını ve bana özel indirim veya avantajlı bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ancak yaklaşık 15 gündür hattımı yenilemek için uygun bir tarife bulamıyorum. Mevcut müşterilere sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek olduğu için makul bir seçenekten faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni hat alanlara ya da yeni gelen müşterilere sunulan seviyede avantajlı ve uygun fiyatlı tarifelerden faydalanamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, bütçeme uygun ve rekabetçi bir faturalı tarife imkanı sunması ve taahhüt yenileme sürecimde daha avantajlı seçenekler sağlamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
