to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Adaletsiz İki Kat Fiyat Artışı
Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum. Eski taahhüdümde 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 230 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitince yeni taahhüt yapmak istediğimde, aynı içerikteki paket için bu kez aylık 440 TL istendiğini gördüm. Yani neredeyse iki katına yakın bir ücret talep ediliyor.
Beni asıl rahatsız eden nokta, yeni geçen hat sahiplerine çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bana bu kadar yüksek bir rakam verilmesi. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen yeni müşteri kadar bile avantajlı bir teklif alamamak adil gelmiyor.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini de mağdur etmeyecek şekilde, eskiye yakın ve makul bir fiyattan taahhüt imkanı sunmasını ve hattım için daha uygun bir tarife/indirim yapılmasını talep ediyorum. İletişim için hattım: 0545 *** ** 66.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir dönüş sağlanmadı
İnceleme hakkında bir bilgilendirme olmadı yapılan bilgilendirmeye göre yazacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum çözüldü
