Sadık Müşteriye Sunulan Aynı Pakette Fahiş Fiyat Artışı

Yaklaşık 4 senedir Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aynı paket içeriğini kullanıyorum ve uzun süredir faturam 180 TL civarında, hatta Vodafone Yanımda uygulamasındaki kayıtlara göre bir dönem 160 TL olarak görünmekteydi. Buna rağmen aynı paket içeriğini şu an bana 400 TL gibi, neredeyse yüzde yüz zamlı bir fiyatla, taahhüt yenileme teklifi olarak sunuyorlar.

İçerik tamamen aynı kalmışken, “geçebileceğim tarifeler” bölümünde bu kadar yüksek ve fahiş bir fiyatla aynı paketin önerilmesini, Türkiye’nin en büyük GSM operatörlerinden biri olan Vodafone’a yakıştıramıyorum. Uzun süredir müşterisi olduğum halde bana sunulan bu teklifin, sadık bir aboneye yapılacak bir uygulama olduğunu düşünmüyorum.

Mevcut paketimle uyumlu, önceki ödemelerimle orantılı ve makul bir tarife bedeli sunulmasını, bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve bana adil bir taahhüt yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.