to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone Kullanıcısıyım Ve Faturam 400 TL'ye Çıktı
Uzun süredir, 10 yıldan fazladır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken eski faturam 257 TL iken, yeni taahhüt için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yaklaşık 400 TL tutarında, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket teklif edildi.
Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen, bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Mevcut paket içeriğimde kayda değer bir iyileştirme olmadan faturamın bu düzeyde yükselmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, sadakatimi ve yıllardır bu hattı kullanıyor olmamı dikkate alarak, eski faturama yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
